Гостиничный уровень сервиса предполагает использование качественного текстиля как в номерах, так и в объектах обслуживания постояльцев: ресторанах, спа-центрах, фитнес-залах и др. При этом менеджмент особое внимание должен уделять качеству текстильной продукции и правильному уходу за ней. Так, постельное белье для отелей изготавливается из 100%-го хлопка высокой степени плотности, в некоторых случаях с добавлением других натуральных волокон (льна, шелка). Стирается в прачечной гостиницы в строгом соответствии со стандартами, принятыми в бизнесе гостеприимства.
Сбор, хранение, фасовка
Постельное белье собирается горничными в номерах с периодичностью, принятой для конкретной категории гостиницы. Это могут делать как ежедневно, так и раз в несколько дней. Далее постельный текстиль для гостиниц отправляется в прачечную. Здесь белье сортируется в соответствии с цветом и типом материала. После этого простыни, наволочки и пододеяльники расфасовывают по пакетам для белья, требующего стирки, и остаются ждать своей очереди в спецально отведенной для этого зоне.
Общая стирка, устранение стойких загрязнений
Отели используют, как правило, постельное белье белого цвета. Это, кажущееся непрактичным правило на деле добавляет номеру ни с чем не сравнимый шарм, который может привнести в атмосферу спальной зоны только белоснежная свежестьчистых простыней. Кроме того, стирка в таком случае может сопровождаться отбеливанием, которое позволяет избавляться от самых стойких загрязнений. Обнаруживаются они сотрудниками прачечной при визуальном осмотре белья, проводящемся перед основной стиркой. Одна часть предметов отправляется в машины, другая — на замачивание и кипячение, третья — на химическую чистку. В результате белье любой степени загрязненности, становит чистым, пройдя необходимые этапы стирки. Следует знать, что в гостиницах не используются кондиционеры с выраженным ароматом. Все средства, использующиеся в прачечной отеля на итоговом этапе обработки белья, должны иметь нейтральный запах. Порошки и отбеливатели в машинах, предназначенных для профессиональной стирки, полностью выполаскиваются из ткани. В результате постояльцы имеют возможность наслаждаться абсолютно чистым бельем, пахнущим исключительно свежестью.