Схема работы ломбардов одинакова для всех компаний этого типа. Клиент предоставляет сотруднику ценное имущество, затем происходит его оценка уполномоченным специалистом, озвучивается максимальная сумма, которую ломбард готов предоставить в качестве займа, после выплачиваются деньги, а предмет залога оформляется на ответственное хранение. В прежние годы все эти этапы необходимо было фиксировать письменно, сейчас же программы по автоматизации ломбарда предполагают только однократное заполнение данных о клиенте и залоговом имуществе. Прохождение всех этапов обслуживания клиента и оформление необходимых документов сопровождается высокой степенью автоматизации. Проверка гражданина по базам МВД и ФСБ, предварительная оценка имущества по основным критериям, оформление залогового билета и страхования предмета залога, проведение выданной суммы по бухгалтерии происходят за счет использования специализированной компьютерной программы за считанные минуты. В результате значительно уменьшается количество времени, которое требуется для обслуживания одного клиента (в несколько раз по сравнению с работой без автоматизации), повышается число заключенных договоров в день, следовательно, растет доход компании.

Еще одним преимуществом автоматизации работы ломбарда является простота составления различной отчетности, которая в больших количествах предполагается в финансовых организация данного типа.