Номер 8-800 сопровождается во всех случаях специальным тарифом, предполагающим оплату компанией входящих звонков. Это значит, что клиенты, которые звонят на горячую линию, в колл-центр или просто по контактным данным, не платят в этом случае за связь. Все звонки оплачиваются компанией-адресатом в соответствии с установленным тарифом. Значение данного преимущества можно недооценить, учитывая, насколько низка стоимость телефонной связи в настоящее время. Однако в данном случае решающую роль играет психологический эффект: клиент может разговаривать с консультантом сколь угодно долго, и за это его не заставят заплатить. Соответственно, продолжительность разговора ничем не ограничена, менеджер или оператор колл-центра имеет возможность предоставить полную информацию о товаре или услуге, а потенциальный клиент не связан никаким лимитом по времени.

Ещё один важный момент в выборе номера телефона для компании, занимающейся активными продажами или консультированием клиентов по своим продуктам, — это престижность номера. Традиционно 8-800 ассоциируется с солидностью, надёжностью и хорошей репутацией в целом.